Creación del manual de Usuario.

Creación del manual de Usuario.

 Acerca del software 

TeamViewer es una aplicación intuitiva, rápida y segura para el control remoto del ordenador y las reuniones en línea. Como solución todo en uno, TeamViewer puede utilizarse: l Para ofrecer soporte remoto a compañeros, amigos o clientes. l Para establecer una conexión entre ordenadores con distintos sistemas operativos. TeamViewer se ejecuta bajo Windows, Mac OS, Linux o Google Chrome OS. l Para administrar servidores y estaciones de trabajo de Windows. Es posible ejecutar TeamViewer como un servicio de sistema de Windows. Esto le permite acceder a su ordenador antes incluso de iniciar sesión en Windows. l Para conectarse desde dispositivos móviles Android, iOS, Windows Phone o BlackBerry a ordenadores Windows, Mac o Linux. l Para compartir su escritorio en reuniones, presentaciones o trabajos en equipo. l Para conectarse a su ordenador de casa cuando está fuera y trabajar con documentos, consultar el correo electrónico o descargar imágenes desde su ordenador para su edición. l Para conectarse a su ordenador del trabajo cuando está fuera (por ejemplo, si necesita información importante durante un viaje de negocios). l Conéctese a dispositivos Android y iOS para proporcionar soporte a estos. l Supervise su sistema con las comprobaciones integradas de mantenimiento del sistema y con ITbrain para supervisión remota y seguimiento de activos. TeamViewer puede comunicarse a través de las barreras de firewalls, routers NAT y proxys sin necesidad de una configuración especial. 1.2 Acerca del manual Este manual describe cómo utilizar TeamViewer para controlar un ordenador de forma remota. 1 Acerca de TeamViewer TeamViewer11 Manual – Control remoto www.teamviewer.com Página 5 de 121 1 Acerca de TeamViewer Salvo que se indique lo contrario, las funciones descritas siempre se refieren a la versión completa de TeamViewer para Microsoft Windows. Las instrucciones asumen que ya tiene instalada en su ordenador la versión completa de TeamViewer. Si necesita ayuda con la instalación del programa, consulte primero el Apartado 12, página 94. Para obtener ayuda con las funciones de reunión de TeamViewer, lea el Manual de TeamViewer, apartado Reuniones aparte, disponible en nuestra página web. Las versiones para Mac OS y Linux son casi idénticas a la de Windows, aunque algunas de las funciones todavía no están disponibles. Utilice nuestras versiones de evaluación gratuitas para conocer las distintas funciones y póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia si necesita más ayuda. Mac OS, iPhone y iPad son marcas comerciales de Apple Inc. Linux® es una marca comercial registrada de Linus Torvalds en EE. UU. y en otros países. Android es una marca comercial de Google Inc. Windows, Microsoft y Outlook son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE. UU. y en otros países. Con el objetivo de simplificar, este manual se refiere a los sistemas operativos Microsoft® Windows® XP, Microsoft® Windows® Vista, Microsoft® Windows® 7, Microsoft® Windows® 8 y Microsoft® Windows® 10 simplemente como «Windows».

 Cómo funciona TeamViewer 

Si se imagina una conexión de TeamViewer como una llamada telefónica, la ID de TeamViewer sería el número de teléfono con el que es posible conectar con todos los clientes de TeamViewer. Los ordenadores con TeamViewer y los dispositivos móviles que ejecutan TeamViewer quedan identificados por una ID global única. Esta ID se genera automáticamente durante el primer inicio de TeamViewer basándose en las características del hardware, y no se modificará posteriormente. Todas las conexiones de TeamViewer están encriptadas y protegidas frente al acceso por parte de terceros. Para obtener información técnica detallada acerca de las conexiones, la seguridad y la privacidad de los datos en TeamViewer, consulte la declaración de seguridad en nuestra página web, en https://teamviewer.com/products/security.aspx.

Descripción de la ventana principal de TeamViewer 

La ventana principal de TeamViewer se divide en dos pestañas: Control remoto y Reunión. 

La pestaña Control remoto

La pestaña Control remoto se divide en las siguientes áreas: Permitir el control remoto En esta área encontrará su ID de TeamViewer y su contraseña temporal. Si comparte esta información con alguien, este podrá conectarse a su ordenador. Al hacer clic en el icono del campo Contraseña aparecerá un menú contextual para cambiar la contraseña aleatoria o para copiarla al portapapeles (función copiar y pegar de Windows). Además, también puede definir una contraseña personal. Nota: Desde el cuadro de diálogo Acceso no presencial, puede configurar TeamViewer para que se inicie automáticamente con Windows (servicio del sistema), asignar el dispositivo a su cuenta y elegir una contraseña personal. De este modo podrá acceder a su ordenador en cualquier momento mediante TeamViewer. Controlar un ordenador remoto Para controlar un ordenador de forma remota, introduzca su ID en el cuadro combinado ID de asociado. Además, existen varios modos de conexión: l Control remoto: controle el ordenador de su asociado o trabajen juntos en un solo ordenador. l Transferencia de archivos: transfiera archivos desde o al ordenador de su asociado. l VPN: cree una red privada virtual con su asociado.}

 

Establecer una conexión con TeamViewer

Este apartado describe cómo crear mediante sencillos pasos una sesión de control remoto. El proceso de establecer una conexión para una sesión VPN o de transferencia de archivos es el mismo. Para obtener información sobre otras opciones de establecimiento de conexión y otras funciones, consulte el Apartado 7, página 29, Apartado 7.3, página 31 y Apartado 10, página 73.

 Para conectarse con un asociado para una sesión de control remoto, siga estos pasos: 

1. Inicie TeamViewer. 

2. Haga clic en la pestaña Control remoto. 

3. Solicite a su asociado que inicie la versión completa de TeamViewer o TeamViewer QuickSupport (ver el apartado 11.2 , página 86).

4. Solicite a su asociado que le facilite su ID de TeamViewer y su contraseña. 

5. Introduzca la ID de su asociado en el cuadro combinado ID de asociado. 

6. Haga clic en el botón de opción Control remoto. 

7. Haga clic en el botón Conectar con asociado. Se abrirá el cuadro de diálogo Autenticación de TeamViewer. 

8. Introduzca la contraseña del ordenador remoto.

9. Haga clic en Iniciar sesión. 

10. Ya está conectado al ordenador de su asociado.